Ngày 04/5/2024, Đoàn giám sát Ban Pháp chế HĐND huyện thông qua báo cáo kết quả giám sát hoạt động Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả của UBND các xã: Khánh Hải, Khánh Hưng và Phong Điền.
Theo báo cáo, Đoàn giám sát đã tiến hành khảo sát trực tiếp 08 hộ và làm việc với UBND các xã: Khánh Hải, Khánh Hưng và Phong Điền. Ủy ban nhân dân các xã đã tham mưu cấp ủy tổ chức triển khai, quán triệt, cụ thể hóa ban hành nhiều văn bản để tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa của đơn vị theo đúng quy định. Bộ phận Một cửa các xã đã ban hành quy chế tổ chức và hoạt động theo quy định; phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng công chức theo đề án vị trí việc làm và tình hình thực tế của địa phương; công khai đầy đủ danh mục thủ tục hành chính theo mã QR code; có lập các biểu bảng, sổ theo dõi trong quá trình giải quyết hồ sơ. Việc ứng dụng công nghệ thông tin được quan tâm triển khai thực hiện, hệ thống trang thiết bị được đầu tư cơ bản đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ được giao; đội ngũ cán bộ, công chức được tập huấn sử dụng phần mềm Một cửa điện tử và chấp hành khá nghiêm việc nhận, chuyển, xử lý, trả hồ sơ qua phần mềm, việc số hóa hồ sơ; khảo sát mức độ hài lòng của người dân bước đầu đạt và vượt chỉ tiêu kế hoạch tỉnh giao: Xã Khánh Hưng đạt 99%; xã Phong Điền đạt 91%; xã Khánh Hải đạt 100%. Qua giám sát, việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các xã, có những chuyển biến tích cực, đa phần thủ tục hành chính được giải quyết đảm bảo đúng quy trình, quy định của pháp luật, số lượng hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả khá cao, cụ thể như: Uỷ ban nhân dân xã Khánh Hải, tổng số hồ sơ đã tiếp nhận là 3.768 hồ sơ, đã giải quyết 3.768 hồ sơ; Ủy ban nhân dân xã Phong Điền, tổng số hồ sơ tiếp nhận 1.353 hồ sơ, đã giải quyết 1.353 hồ sơ ; Ủy ban nhân dân xã Khánh Hưng, tổng số hồ sơ tiếp nhận là 3.745 hồ sơ, đã giải quyết 3.743 hồ sơ.
Tại buổi làm việc, các thành viên tham dự đã trao đổi, thảo luận những kết quả đạt được, cũng như những tồn tại, khó khăn, hạn chế qua đánh giá của Đoàn giám sát, theo đó, đã đề xuất một số nhiệm vụ, giải pháp nhằm thực hiện có hiệu quả hoạt động Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả của UBND các xã trong thời gian tới.
Kết luận buổi làm việc, đồng chí Phan Tuyết Mãi, Trưởng Ban Pháp chế HĐND huyện, Trưởng đoàn giám sát tiếp thu những ý kiến đóng góp, cũng như đề xuất xoay quanh báo cáo kết quả giám sát của Đoàn; trong thời gian tới, đồng chí đề nghị UBND các xã: Khánh Hải, Khánh Hưng và Phong Điền tiếp tục triển khai, quán triệt các văn bản có liên quan trong giải quyết thủ tục hành chính của cấp thẩm quyền, trong đó có Chi thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong các cơ quan hành chính nhà nước các cấp. Quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng, hướng dẫn quy trình nghiệp vụ, cho đội ngũ công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Một cửa. Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, thực hiện nghiêm túc quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, nếp sống văn hóa công sở, nâng cao kỹ năng giao tiếp, thái độ tiếp công dân. Tiếp tục phát huy vai trò trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trong cải cách hành chính; cần động viên, khuyến khích cán bộ, công chức, viên chức phát huy tinh thần dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung,...